サポート｜かんたん見積くん

「こんなことを聞いてもいいのかな」と思わなくて大丈夫です。

見積書を作っている途中で分からなくなった、PDFを保存したはずなのに見つからない、前に作った見積が表示されない、別のパソコンへデータを移したい――。小さな疑問でも構いません。

私たちは、単にツールを置いて終わりではなく、実際に使う方が見積書を作り、必要な相手へ届けるところまでお手伝いできるサービスでありたいと考えています。うまくいかないことがありましたら、できる範囲で一緒に確認します。

かんたん見積くんのデータは、基本的にお使いのブラウザの中へ自動保存されます。そのため、Chromeで作った見積をFirefoxで開いた場合や、別のスマートフォン・パソコンから開いた場合には、同じ見積が表示されないことがあります。その場合はバックアップ機能を使ってデータを移すことができます。

スマートフォンでは「ダウンロード」、パソコンでは「ダウンロード」フォルダなどに保存されていることが多いです。保存場所は機種やブラウザの設定によって異なります。見つからない場合も、分かる範囲でご案内します。

見積くんトップの「データ管理・バックアップ」からバックアップファイルを保存し、新しい機種で「バックアップから復元」を行うことでデータを移せます。大切な見積がある場合は、機種変更前にバックアップを取っておくことをおすすめします。

工事名称、施工場所、備考などが長い場合は複数行になることがあります。まずプレビューを確認し、必要に応じて文章を短くするなど調整してください。どう整えればよいか分からない場合は、ご相談いただいて構いません。

β版として改善を続けています。もし不具合と思われる動作がありましたら、ぜひお知らせください。いただいた情報は、より使いやすく安定したサービスにするための大切な参考にさせていただきます。

不具合や表示の問題についてお問い合わせいただく際は、次のことが分かると状況を確認しやすくなります。すべて分からなくても問題ありません。

「ブラウザって何？」という場合も、そのままお問い合わせください。分からないことを調べてから連絡していただく必要はありません。

お問い合わせの際は、見積書に記載されているお客様の氏名・住所・電話番号など、第三者の個人情報をできるだけ送らないようお願いいたします。

画面の確認が必要な場合も、個人情報や金額など、見せたくない部分は隠していただいて構いません。状況を確認するために必要な情報がある場合は、こちらから改めてご案内します。

「かんたん見積くん」は、専門的なソフトを使いこなさなくても、必要なときに自分で見積書を作れるようにするために作りました。

使う方によって、パソコンの経験も、見積書を作る頻度も違います。私たちは「分かる人だけが使えるもの」ではなく、操作に迷ったときに聞ける場所があり、少しずつ安心して使えるようになるサービスにしていきたいと考えています。

ご質問だけでなく、「ここが分かりにくかった」「こうなっていたら使いやすい」といったご意見も歓迎しています。いただいた声を参考にしながら、これからも改善を続けてまいります。

さくらさく福祉共働会
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